初めて調査・探偵社に依頼するにあたっては、様々な不安を抱き勇気がいることでしょう。
家族や友人にも話せない悩みや警察にも相談できない問題を依頼するためには、「信頼できる調査・探偵社選び」がとても重要です。以下に調査・探偵社の選定における重要ポンイトを3つご紹介いたします。
秘密厳守
ご依頼者は個人的な情報を提供するのですから、調査・探偵社としての秘密保持徹底とスタッフ各個人の情報管理能力が重要です。また、調査上、知り得た個人情報や各種資料についても、保管から廃棄までその管理体制や漏洩防止を徹底していることが重要です。
調査能力
調査員一人一人の調査能力が重要です。現場における調査員は、調査内容に整合した証拠収集能力と証拠価値判断力を有しなければ、時間とコストが無駄にかかり、無用な調査に終わってしまいます。
費用説明
ご依頼者に対して、事前に適正で納得のいく費用説明を行い、口頭だけでなく書面で提示する調査・探偵社でなければ信頼できません。
広告宣伝内容だけを信用して、調査・探偵社を選定するのではなく、ご依頼者自身が、調査・探偵社の実態や実情について十分な説明をうけたうえで信頼できると判断した調査・探偵社を選ぶことが重要です。
契約までの流れ（合同会社ステラ調査事務所）
お電話やメールでのお問い合わせ・ご相談
面談の必要がある場合は、日程の調整・決定をいたします。もちろん、お問い合わせ・ご相談内容の秘密厳守は徹底いたします。
面談
①違法なものでないか
②人権侵害とならないか
③悪意をもって依頼するものでないか
を確認させていただきます。
＊調査費用については、ケースにより変動しますので、見積書を作成し、ご依頼者が十分に納得された段階で、ご契約となります。
具体的な活動
結果報告
契約までの流れ（チーム・ステラ）
お電話やメールでのお問い合わせ・ご相談
面談の必要がある場合は、日程の調整・決定をいたします。
もちろん、お問い合わせ・ご相談内容の秘密厳守は徹底いたします。
面談
さらに、チーム・ステラとしての介入が必要な場合は、以下の流れになります。
解決方法のご提案・ご契約
必要に応じて、合同会社ステラ調査事務所、弁護士との契約を締結される場合は、別途、個々の契約となります。
具体的な活動
注意事項
専門的な知識を有しているアドバイザーは、過去に公務員経歴を有する者が多数在籍し、法令により「職務上の秘密保持」が義務づけられていることから、過去に知り得た職務上の秘密に抵触する場合又はそのおそれがある場合は、相談を辞退させていただきます。
また、チーム・ステラは、安心な社会生活及び不正行為の撲滅を目指した集団であることから、法令に触れる行為、悪意を持った依頼に対しては、強く拒否し相談の段階あるいは、依頼受理後においても直ちに契約を解除させていただきます。
個人情報の取扱い並びに法令遵守の徹底
⑴ 個人情報の取り扱い
「個人情報の保護に関する法律」を遵守し、この法令に基づいて業務上知り得た個人情報を取り扱います。
⑵ 秘密厳守
ご依頼者の個人情報並びに業務上知り得た情報及びこれに伴う各種データ等については、外部漏洩を防ぐ目的から厳重管理し、業務完了後において、ご依頼者の同意を得たうえで速やかに廃棄抹消処分いたします。
⑶ 法令遵守の徹底
チーム・ステラは、専門的な知識を有するアドバイザーで構成され、ご依頼者からの面接聴き取りのうえ、過去の経験、判例などを踏まえたうえで最善の解決策を提示するものです。これら解決策の中には、直接の示談交渉や訴訟行為などを必要とするケースも多々あり、その場合は、メンバーである弁護士も介入し法令に基づくアドバイスを受けるものです。また、弁護士との契約については、ご依頼者と弁護士との直接契約をしていただきますが、弁護士を斡旋するものではありません。
解決策については、法令を遵守した解決案を提示させていただきます。
